Conditions générales de vente

Terms and conditions of sale

Condiciones generales de venta

Condições gerais de venda

Mise à jour : 4 octobre 2026

Last updated: 4 October 2026

Actualizado: 4 de octubre de 2026

Atualizado: 4 de outubro de 2026

1. Objet

1. Purpose

1. Objeto

1. Objeto

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente, depuis le site strikeradar.lpsplatform.com, des documents et abonnements Strike Radar, à des clients professionnels et consommateurs. Toute commande vaut acceptation des CGV en vigueur à sa date.

These terms and conditions of sale govern the sale of Strike Radar documents and subscriptions through strikeradar.lpsplatform.com to business customers and consumers. Any order implies acceptance of the terms in force on the date of the order.

Las presentes condiciones generales de venta rigen la venta, a través del sitio strikeradar.lpsplatform.com, de los documentos y suscripciones Strike Radar a clientes profesionales y consumidores. Todo pedido implica la aceptación de las condiciones vigentes en su fecha.

As presentes condições gerais de venda regem a venda, através do site strikeradar.lpsplatform.com, dos documentos e subscrições Strike Radar a clientes profissionais e consumidores. Qualquer encomenda implica a aceitação das condições em vigor na sua data.

2. Vendeur

2. Seller

2. Vendedor

2. Vendedor

GROUPE CEMASO SAS — Lightning Protection Systems France® (LPS France)
3 rue du Golf, 33700 Mérignac, France
RCS Bordeaux 521 876 433 — TVA FR35521876433
contact@lpsplatform.com

GROUPE CEMASO SAS — Lightning Protection Systems France® (LPS France)
3 rue du Golf, 33700 Mérignac, France
RCS Bordeaux 521 876 433 — VAT FR35521876433
contact@lpsplatform.com

GROUPE CEMASO SAS — Lightning Protection Systems France® (LPS France)
3 rue du Golf, 33700 Mérignac, France
RCS Bordeaux 521 876 433 — IVA FR35521876433
contact@lpsplatform.com

GROUPE CEMASO SAS — Lightning Protection Systems France® (LPS France)
3 rue du Golf, 33700 Mérignac, France
RCS Bordeaux 521 876 433 — IVA FR35521876433
contact@lpsplatform.com

3. Services

3. Services

3. Servicios

3. Serviços

Une sonde est une zone de surveillance virtuelle : une position GPS et un rayon de 100 km, sans matériel à installer. Les impacts sont archivés à partir de la mise en place de la sonde ; les impacts antérieurs ne sont pas récupérables.

A probe is a virtual monitoring area: a GPS position and a 100 km radius, with no equipment to install. Strikes are archived from the date the probe is set up; earlier strikes cannot be retrieved.

Una sonda es una zona de vigilancia virtual: una posición GPS y un radio de 100 km, sin equipo que instalar. Los impactos se archivan a partir de la puesta en marcha de la sonda; los impactos anteriores no son recuperables.

Uma sonda é uma zona de vigilância virtual: uma posição GPS e um raio de 100 km, sem equipamento a instalar. Os impactos são arquivados a partir da colocação da sonda; os impactos anteriores não são recuperáveis.

4. Nature et limites des documents

4. Nature and limits of the documents

4. Naturaleza y límites de los documentos

4. Natureza e limites dos documentos

Les documents sont établis à partir des données du réseau Vaisala GLD360+, conformément aux normes IEC 62858 et IEC 62305-2. Ils présentent des évaluations probabilistes, exprimées notamment en pourcentage de risque : la localisation d'un impact comporte une incertitude et la détection n'est jamais exhaustive.

Ils ne constituent ni une attestation qu'un impact a eu lieu ou non en un point précis, ni une expertise judiciaire, et ne remplacent pas une analyse du risque foudre réalisée par un professionnel qualifié.

The documents are based on data from the Vaisala GLD360+ network and prepared in compliance with IEC 62858 and IEC 62305-2. They present probabilistic assessments, expressed in particular as a percentage of risk: the location of a strike carries an uncertainty and detection is never exhaustive.

They are neither a certification that a strike did or did not occur at a precise point, nor a judicial expert report, and they do not replace a lightning risk analysis carried out by a qualified professional.

Los documentos se elaboran a partir de los datos de la red Vaisala GLD360+, conforme a las normas IEC 62858 e IEC 62305-2. Presentan evaluaciones probabilísticas, expresadas en particular en porcentaje de riesgo: la localización de un impacto conlleva una incertidumbre y la detección nunca es exhaustiva.

No constituyen ni una certificación de que un impacto se produjo o no en un punto preciso, ni un peritaje judicial, y no sustituyen un análisis del riesgo de rayo realizado por un profesional cualificado.

Os documentos são elaborados a partir dos dados da rede Vaisala GLD360+, em conformidade com as normas IEC 62858 e IEC 62305-2. Apresentam avaliações probabilísticas, expressas nomeadamente em percentagem de risco: a localização de um impacto comporta uma incerteza e a deteção nunca é exaustiva.

Não constituem nem uma certificação de que um impacto ocorreu ou não num ponto preciso, nem uma perícia judicial, e não substituem uma análise do risco de raio realizada por um profissional qualificado.

5. Prix et paiement

5. Prices and payment

5. Precios y pago

5. Preços e pagamento

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Toute modification du prix d'un abonnement est notifiée au client avant l'échéance suivante ; il peut alors résilier.

Le paiement s'effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de notre prestataire Stripe ; le vendeur n'a jamais accès aux données de carte. La commande est ferme dès l'acceptation du paiement.

Prices are shown in euros, including VAT. The applicable price is the one displayed when the order is placed. Any change to a subscription price is notified to the customer before the next renewal, who may then cancel.

Payment is made by card on the secure page of our provider Stripe; the seller never has access to card data. The order is final once payment is accepted.

Los precios se indican en euros, IVA incluido. El precio aplicable es el mostrado en el momento del pedido. Cualquier modificación del precio de una suscripción se notifica al cliente antes del siguiente vencimiento; este puede entonces cancelarla.

El pago se realiza con tarjeta en la página segura de nuestro proveedor Stripe; el vendedor nunca tiene acceso a los datos de la tarjeta. El pedido es firme una vez aceptado el pago.

Os preços são indicados em euros, IVA incluído. O preço aplicável é o apresentado no momento da encomenda. Qualquer alteração do preço de uma subscrição é notificada ao cliente antes da renovação seguinte; este pode então cancelar.

O pagamento é feito por cartão na página segura do nosso prestador Stripe; o vendedor nunca tem acesso aos dados do cartão. A encomenda é firme a partir da aceitação do pagamento.

6. Délivrance des documents

6. Delivery of documents

6. Entrega de los documentos

6. Entrega dos documentos

Les documents sont adressés par e-mail, au format PDF, à l'adresse indiquée lors du paiement, dans un délai de 2 jours ouvrés à compter de la réception du point étudié.

Si le point (adresse ou coordonnées GPS) n'a pas été transmis lors de la commande, le client l'indique en répondant à l'e-mail de confirmation ou à contact@lpsplatform.com. Pour un pack, chaque document est demandé de la même manière, au fil des besoins. Le vendeur n'est pas responsable d'un document établi sur la base d'un point erroné fourni par le client.

Documents are sent by email, in PDF format, to the address given at payment, within 2 business days of receiving the point to be studied.

If the point (address or GPS coordinates) was not provided with the order, the customer provides it by replying to the confirmation email or by writing to contact@lpsplatform.com. For a pack, each document is requested in the same way, as needed. The seller is not liable for a document prepared on the basis of an incorrect point provided by the customer.

Los documentos se envían por correo electrónico, en formato PDF, a la dirección indicada en el pago, en un plazo de 2 días hábiles desde la recepción del punto estudiado.

Si el punto (dirección o coordenadas GPS) no se facilitó con el pedido, el cliente lo indica respondiendo al correo de confirmación o escribiendo a contact@lpsplatform.com. Para un pack, cada documento se solicita de la misma manera, según las necesidades. El vendedor no es responsable de un documento elaborado a partir de un punto erróneo facilitado por el cliente.

Os documentos são enviados por email, em formato PDF, para o endereço indicado no pagamento, no prazo de 2 dias úteis a contar da receção do ponto estudado.

Se o ponto (morada ou coordenadas GPS) não tiver sido indicado na encomenda, o cliente indica-o respondendo ao email de confirmação ou escrevendo para contact@lpsplatform.com. Para um pack, cada documento é pedido da mesma forma, conforme as necessidades. O vendedor não é responsável por um documento elaborado com base num ponto errado fornecido pelo cliente.

7. Abonnement Strike Radar Light

7. Strike Radar Light subscription

7. Suscripción Strike Radar Light

7. Subscrição Strike Radar Light

La sonde est mise en place au point indiqué par le client dans un délai de 2 jours ouvrés après la souscription. Les abonnements se renouvellent automatiquement à chaque échéance, sauf résiliation par e-mail à contact@lpsplatform.com. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; la période payée n'est pas remboursée, sauf exercice du droit de rétractation. À la fin de l'abonnement, l'archivage des impacts s'arrête ; les documents déjà émis restent utilisables.

The probe is set up at the point indicated by the customer within 2 business days of subscribing. Subscriptions renew automatically at each due date unless cancelled by email to contact@lpsplatform.com. Cancellation takes effect at the end of the current period; the period paid is not refunded, except where the right of withdrawal applies. When the subscription ends, strike archiving stops; documents already issued remain usable.

La sonda se pone en marcha en el punto indicado por el cliente en un plazo de 2 días hábiles tras la suscripción. Las suscripciones se renuevan automáticamente en cada vencimiento, salvo cancelación por correo a contact@lpsplatform.com. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; el periodo pagado no se reembolsa, salvo ejercicio del derecho de desistimiento. Al finalizar la suscripción, el archivado de impactos se detiene; los documentos ya emitidos siguen siendo utilizables.

A sonda é colocada no ponto indicado pelo cliente no prazo de 2 dias úteis após a subscrição. As subscrições renovam-se automaticamente em cada vencimento, salvo cancelamento por email para contact@lpsplatform.com. O cancelamento produz efeito no fim do período em curso; o período pago não é reembolsado, salvo exercício do direito de livre resolução. No fim da subscrição, o arquivo de impactos para; os documentos já emitidos continuam utilizáveis.

8. Droit de rétractation (consommateurs)

8. Right of withdrawal (consumers)

8. Derecho de desistimiento (consumidores)

8. Direito de livre resolução (consumidores)

Le client consommateur dispose de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans justification, en écrivant à contact@lpsplatform.com. Le remboursement intervient sous 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé.

Le droit de rétractation ne peut plus être exercé pour un document déjà fourni si le client a expressément demandé sa fourniture avant la fin du délai et renoncé à ce droit (article L221-28, 13° du Code de la consommation). Pour un abonnement commencé à sa demande pendant le délai, un montant proportionnel au service fourni reste dû (article L221-25). Les clients professionnels ne bénéficient pas de ce droit.

Consumer customers have 14 days from the order to withdraw, without giving reasons, by writing to contact@lpsplatform.com. Refunds are made within 14 days using the original payment method.

The right of withdrawal can no longer be exercised for a document already supplied if the customer expressly requested its supply before the end of the period and waived this right (article L221-28, 13° of the French Consumer Code). For a subscription started at the customer's request during the period, an amount proportional to the service provided remains due (article L221-25). Business customers do not benefit from this right.

El cliente consumidor dispone de 14 días desde el pedido para desistir, sin justificación, escribiendo a contact@lpsplatform.com. El reembolso se realiza en un plazo de 14 días, con el medio de pago utilizado.

El derecho de desistimiento ya no puede ejercerse para un documento ya suministrado si el cliente solicitó expresamente su suministro antes del final del plazo y renunció a este derecho (artículo L221-28, 13° del Código de Consumo francés). Para una suscripción iniciada a petición suya durante el plazo, se adeuda un importe proporcional al servicio prestado (artículo L221-25). Los clientes profesionales no disfrutan de este derecho.

O cliente consumidor dispõe de 14 dias a contar da encomenda para exercer a livre resolução, sem justificação, escrevendo para contact@lpsplatform.com. O reembolso é feito no prazo de 14 dias, pelo meio de pagamento utilizado.

O direito de livre resolução deixa de poder ser exercido para um documento já fornecido se o cliente pediu expressamente o seu fornecimento antes do fim do prazo e renunciou a esse direito (artigo L221-28, 13° do Código do Consumo francês). Para uma subscrição iniciada a seu pedido durante o prazo, é devido um montante proporcional ao serviço prestado (artigo L221-25). Os clientes profissionais não beneficiam deste direito.

9. Factures

9. Invoices

9. Facturas

9. Faturas

Une facture est émise automatiquement pour chaque paiement et adressée par e-mail à l'adresse indiquée lors du paiement.

An invoice is issued automatically for each payment and sent by email to the address given at payment.

Se emite automáticamente una factura por cada pago, enviada por correo a la dirección indicada en el pago.

É emitida automaticamente uma fatura por cada pagamento, enviada por email para o endereço indicado no pagamento.

10. Responsabilité

10. Liability

10. Responsabilidad

10. Responsabilidade

Le vendeur est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'indisponibilité temporaire du site ou des données du réseau de détection, ni du fait de l'usage que le client fait des documents. Vis-à-vis des clients professionnels, elle est limitée au montant payé pour le document ou l'abonnement concerné. Rien dans les présentes ne limite les droits que le consommateur tient de la loi.

The seller is bound by an obligation of means. It cannot be held liable for temporary unavailability of the site or of detection network data, nor for the use the customer makes of the documents. Towards business customers, its liability is limited to the amount paid for the document or subscription concerned. Nothing herein limits the statutory rights of consumers.

El vendedor está sujeto a una obligación de medios. No puede ser considerado responsable en caso de indisponibilidad temporal del sitio o de los datos de la red de detección, ni por el uso que el cliente haga de los documentos. Frente a los clientes profesionales, su responsabilidad se limita al importe pagado por el documento o la suscripción. Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos legales del consumidor.

O vendedor está sujeito a uma obrigação de meios. Não pode ser responsabilizado em caso de indisponibilidade temporária do site ou dos dados da rede de deteção, nem pelo uso que o cliente faça dos documentos. Perante clientes profissionais, a sua responsabilidade limita-se ao montante pago pelo documento ou subscrição. Nada nas presentes condições limita os direitos legais do consumidor.

11. Usage des documents

11. Use of documents

11. Uso de los documentos

11. Utilização dos documentos

Le client peut utiliser, reproduire et transmettre les documents achetés pour ses besoins et ceux du projet concerné, y compris à ses clients, assureurs ou bureaux de contrôle. Il ne peut ni en modifier le contenu, ni en retirer les mentions d'origine, ni revendre les données qu'ils contiennent.

The customer may use, reproduce and share purchased documents for its own needs and those of the project concerned, including with its clients, insurers or inspection bodies. It may not alter their content, remove their source references or resell the data they contain.

El cliente puede utilizar, reproducir y transmitir los documentos adquiridos para sus necesidades y las del proyecto, incluso a sus clientes, aseguradoras u organismos de control. No puede modificar su contenido, suprimir sus menciones de origen ni revender los datos que contienen.

O cliente pode utilizar, reproduzir e transmitir os documentos adquiridos para as suas necessidades e as do projeto, incluindo aos seus clientes, seguradoras ou organismos de controlo. Não pode alterar o seu conteúdo, retirar as menções de origem nem revender os dados que contêm.

12. Données personnelles

12. Personal data

12. Datos personales

12. Dados pessoais

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Data collected when ordering is processed in accordance with our privacy policy.

Los datos recogidos en el pedido se tratan de acuerdo con nuestra política de privacidad.

Os dados recolhidos na encomenda são tratados de acordo com a nossa política de privacidade.

13. Réclamations, médiation et droit applicable

13. Complaints, mediation and governing law

13. Reclamaciones, mediación y ley aplicable

13. Reclamações, mediação e lei aplicável

Toute réclamation peut être adressée à contact@lpsplatform.com. À défaut de solution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Pour les clients professionnels, tout litige relève des tribunaux de Bordeaux ; le consommateur conserve le choix de la juridiction que lui reconnaît la loi.

Any complaint may be sent to contact@lpsplatform.com. Failing an amicable solution, consumer customers may refer the matter free of charge to the consumer mediator: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

These terms are governed by French law. For business customers, any dispute falls within the jurisdiction of the courts of Bordeaux; consumers retain the choice of court granted to them by law.

Cualquier reclamación puede dirigirse a contact@lpsplatform.com. A falta de solución amistosa, el cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Para los clientes profesionales, cualquier litigio es competencia de los tribunales de Burdeos; el consumidor conserva la elección de jurisdicción que le reconoce la ley.

Qualquer reclamação pode ser enviada para contact@lpsplatform.com. Na falta de solução amigável, o cliente consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris — www.cm2c.net.

As presentes condições regem-se pelo direito francês. Para clientes profissionais, qualquer litígio é da competência dos tribunais de Bordéus; o consumidor mantém a escolha de jurisdição que a lei lhe reconhece.

En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version française prévaut.

In the event of any discrepancy between language versions, the French version prevails.

En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, prevalece la versión francesa.

Em caso de divergência entre as versões linguísticas, prevalece a versão francesa.